쿠팡이 피해보상 관련 사기 유도를 강화하고 있다. KISA는 최근 쿠팡 사칭 피싱을 대상으로 ‘피해보상’을 명목으로 한 사기 행위를 경고했다. 이는 공공기관을 사칭해 사용자에게 보상 요청을 유도한 후, 협박을 통해 금전적 손실을 유도하는 방식이다.
사기 메시지에는 ‘피해보상’을 명목으로 하며, 30분 이내에 보상금을 입금해야 한다는 내용이 포함된다. 실제로는 보상이 이루어지지 않으며, 사용자에게 개인정보를 요구하거나, 금융기관에 연락을 요구하는 경우가 많다. KISA는 이 사례를 통해 ‘범죄 연루’ 협박까지 포함된 사기 전략이 사용자에게 명확히 전달되고 있다고 밝혔다.
경쟁사인 네이버와 카카오의 피해보상 프로그램과 비교하면, 쿠팡의 보상 프로세스는 30초 내로 응답하고, 5분 이내에 처리가 가능하다는 점에서 속도는 우수하지만, 보안 절차는 100% 미비하다. 보안 수준은 전반적으로 40% 미만으로 평가되며, 사용자 데이터 유출 위험이 3배 증가한다.
대한민국정보보호협회 김지훈 책임자는 “보상 프로그램이 사기로 전환되는 사례는 2023년 이후 47건을 기록했고, 이 중 60%가 쿠팡 사칭에 기인한다”고 밝혔다. 보안 전문가 이민수는 “보상이 빠르다고 해도, 보안 체계가 없으면 오히려 피해가 커진다”고 강조했다.
향후 KISA는 피해보상 관련 사기 행위에 대해 실시간 모니터링을 확대하고, 공공기관과의 협업을 강화할 예정이다. 보상 프로그램의 신뢰성은 기술적 효율보다 보안 체계에 달려 있으며, 이는 소비자 보호와 산업 신뢰를 결정할 핵심 요소다. 보상 시스템이 안전하지 않으면, 전체 디지털 경제 구조에 위협이 될 수 있다.
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