쿠팡은 12일 와우 멤버십의 해지 과정을 두 단계로 줄였다.
회원은 ‘마이 쿠팡’ 페이지에서 ‘설정’으로 이동해 ‘와우 멤버십’ 화면에서 ‘해지하기’, ‘해지 신청 완료하기’ 두 단계만 거치면 된다.
기존에는 ‘해지하기’ 페이지에서 ‘와우 전용 혜택 그만 받기’, ‘와우 전용 쿠폰 포기하기’, ‘설문조사’ 등 탈퇴를 말리는 페이지를 여러 번 거쳐야 했다.
이번 조치는 개인정보보호위원회를 비롯한 정부 당국의 권고에 따른 것이다.
쿠팡플레이 스포츠 패스는 구글스토어·애플스토어에서 구독을 해지할 수 있다.
이전 해지 단계는 6단계에서 4단계로 줄었으며, 이번 추가 개편으로 해지 과정의 간편성이 한층 강화됐다.
**중요**: 쿠팡 멤버십은 서비스를 이용하지 않았으면 기간 상관없이 즉시 해지, 환불 처리가 가능하다.
쿠팡 본사 전경. [사진=연합뉴스]
@Meerae AI 빅데이터 연구소 meerae.info@gmail.com