KB손해보험이 2026년 조직개편과 임원 인사를 단행했다. 이번 개편은 채널 변화 대응과 부문 중심 책임경영 강화를 목표로 하며, AI 전환과 고객중심경영을 축으로 한 성장 기반을 마련한다. 영업조직을 재정비해 전속채널 환경 변화에 대응하고, 조직 특성별 전문화를 추진했다. 스마트비서 Unit을 신설해 AI·디지털 기반 미래채널 운영 모델을 구축했다. 일반보험 채널 및 시장 특성을 반영해 채널영업부와 일반채널사업부를 신설했다. 장기·자동차보험부문은 경영 효율성과 시장 대응력 제고를 위해 부문 중심 책임경영 체계를 강화했으며, 일반보험부문은 포트폴리오 중심 손익 개선을 위해 기능 단위로 재편했다. 자산운용부문은 구동 체계 고도화를 위해 자산운용지원본부를 신설해 투자심사 및 사후관리 기능의 전문성을 강화했다. 미래 성장동력 확보를 위해 DT추진본부를 AI데이터본부로 재편해 실질적인 AI 전환 실행력을 확보하고자 했다. AI·디지털 가속화를 통한 고객 서비스 품질 혁신을 위해 AI데이터본부 산하에 고객 콜센터 조직을 편제했고, 소비자보호본부 산하에 고객경험파트를 신설해 고객중심경영을 위한 전사 컨트롤타워 운영 체계를 구축했다. 이와 함께 효율적인 경영 기조 아래 지속 가능한 경쟁력을 확보하고 미래 성장 가능성을 극대화하기 위한 임원 인사도 단행했다. 이번 경영진 인사는 변화에 능동적으로 대응하고 혁신을 창출할 수 있는 미래 지향적 인재를 발탁하는데 중점을 뒀다.
데이터본부
채널영업부
일반채널사업부
자동차보험부
일반보험부
자산운용부
자산운용지원본부
추진본부
소비자보호본부
영업부
AI데이터본부 산하에 고객 콜센터 조직을 편제했고, 소비자보호본부 산하에 고객경험파트를 신설했다.
AI데이터본부를 통해 실질적인 AI 전환 실행력을 확보하고자 했다.
2026년 조직개편과 임원 인사를 단행했다.
부문 중심의 책임경영 체계를 강화했다.
기능 단위로 재편했다.
자산운용지원본부를 신설했다.
채널영업부와 일반채널사업부를 신설했다.
스마트비서 Unit을 신설했다.
AI·디지털 기반 미래채널 운영 모델을 구축했다.
전속채널 환경 변화에 대응해 조직 특성별 전문화를 추진했다.
지속 가능한 성장을 위한 선제적인 채널 변화 관리를 확대했다.
본업 핵심 과제 추진을 위한 부문 중심 책임경영 체계를 강화했다.
지속 가능한 경쟁력을 확보하고 미래 성장 가능성을 극대화하기 위한 임원 인사도 단행했다.
변화에 능동적으로 대응하고 혁신을 창출할 수 있는 미래 지향적 인재를 발탁하는데 중점을 뒀다.
@Meerae AI 빅데이터 연구소 meerae.info@gmail.com