쿠팡아이엔씨는 26일(현지시간) 뉴욕증시에서 전 거래일보다 6.45% 오른 24.27달러에 장을 마감했다. 이날 장중 한때는 10% 넘게 치솟았으나, 장 후반 상승 폭을 줄여나갔다. 이는 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표한 이후 첫 거래일로, 개인정보 유출 사고 불확실성이 해소될 것이란 기대가 반영된 것으로 보인다. 쿠팡은 지난 25일 보도자료를 통해 “제3자에게 고객 정보가 유출된 사실은 없다”고 밝혔고, “외부 제3자에 의한 고객 정보 유출 정황은 확인되지 않았다”고 설명했다. 또한 “유출자는 사태와 관련한 언론보도를 접한 후 저장했던 정보를 모두 삭제했다”고 했다. 쿠팡은 고객 정보에 접근한 방식을 구체적으로 진술했으며, 3300만 고객 계정의 개인 정보에 접근했으나 실제 저장한 것은 3000개 계정의 개인 정보(이름·이메일·전화번호·주소·일부 주문 정보)와 2609개의 공동현관 출입 번호였다고 밝혔다. 고객 정보를 접근 및 탈취하는 데 사용된 모든 장치와 하드디스크 드라이브를 모두 회수·확보했고, 외부 전송은 없었던 것으로 조사됐다고 했다. 정부는 쿠팡의 발표에 대해 “민관합동조사단에 의해 확인되지 않은 일방적인 주장”이라고 설명했다. 정부는 쿠팡의 발표가 “사태가 종결된 것처럼 여론을 유도하는 건 명백한 사법 절차 무력화 시도”라고 지적했다. 쿠팡은 정부의 지시 없이 해외에서 유출자를 사적으로 접촉해 진술을 확보한 것으로, “수사 당국과 협의 없이 해외에서 유출자를 사적으로 접촉해 진술을 확보한 것은 상식과 법치를 넘어선 행위”라고 비판받았다. 정부는 쿠팡의 이 같은 행위가 “국회와 정부의 문제 제기를 ‘기업 탄압’으로 포장해 미국 정치권과 통상 이슈로 사안을 키우려는 듯한 움직임까지 보이고 있다”고 말했다.
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