쿠팡은 26일 정부 지시하에 유출자와 접촉하고 증거품을 회수했다고 밝혔다. 이 과정에서 유출자가 해킹에 사용한 맥북을 부순 뒤 쿠팡 로고가 있는 에코백에 넣고 벽돌을 채워 인근 하천에 던졌다는 진술을 바탕으로 18일 잠수부를 투입해 노트북을 건져 올렸다. 쿠팡은 이에 따라 유출자와 직접 접촉하고 증거품을 회수한 것은 정부 지시에 따른 것이라고 설명했다. 쿠팡은 “자체조사 아닌 정부와 공조 진행”이라고 밝혔다. 정부는 이에 대해 “확인된 바 없다”고 반응했다. 쿠팡은 유출자로부터 “실제 저장한 계정은 3000개뿐이며 이것도 현재는 삭제된 상태”라고 주장했다. 쿠팡은 1일 정부와 만나 협력하기로 약속했고, 다음날 정부로부터 공식 공문을 받은 뒤 9일 유출자와 직접 접촉해볼 것을 제안받았다. 이후 5일 뒤 쿠팡은 유출자를 1차 대면했다. 16~17일에는 유출자의 데스탑 하드드라이브를 회수해 유출자 진술서와 함께 정부에 전달했다. 21, 23일 정부에 관련 모든 증거와 상세 보고서를 제출한 뒤 고객에 이를 알렸다. 쿠팡은 이 과정에서 잠수부가 하천에서 노트북이 담긴 쿠팡 에코백을 건져 올리는 사진과 영상을 공개했다. 쿠팡은 “자체 조사가 아닌 정부와 공조 진행”이라고 밝혔다. 그동안의 조사 관련 타임라인을 설명했다. 정부는 쿠팡의 주장에 대해 “확인된 바 없다”고 반박했다. 쿠팡은 유출자와 접촉한 것은 정부에서 먼저 제안했다고 설명했다. 정부는 쿠팡의 주장에 대해 공신력 있는 조사 결과가 나올 때까지는 기다릴 필요가 있다고 지적했다. 쿠팡은 미국 소송을 의식해서 유출 규모가 적은 중간 조사 결과를 서둘러 발표한 것으로 보인다. 정부는 쿠팡과의 협력 과정을 지적부, 과기부, 사회노동위원회, 인권위원회, 노동사목위원회, 교회와사회위원회 등이 관여했다고 보고했다.
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