국가데이터처가 2일 발표한 ‘2025년 11월 온라인쇼핑 동향’에 따르면, 작년 11월 온라인쇼핑 거래액은 24조1천613억원으로 1년 전보다 6.8% 증가했다. 이는 2017년 1월 관련 통계 집계 이후 가장 큰 규모다.
상품군별로는 음식 서비스 거래액이 전년 대비 13.7% 증가했으며, 음·식료품은 10.1% 증가했다. 국내외 여행 수요 회복과 하반기 ‘숙박세일 페스타’ 등의 영향으로 여행 및 교통서비스 거래액도 8.5% 증가했다.
반면 가전·전자 품목은 전년 대비 4.9% 감소했다. 데이터처는 쇼핑몰별 각종 프로모션 행사가 전년보다 줄어든 점을 원인으로 꼽았다.
모바일쇼핑 거래액은 18조5천941억원으로 1년 전보다 7.9% 증가했으며, 전체 온라인쇼핑 거래액 중 비중은 77.0%로 전년 동월76.1%보다 0.9%포인트 상승했다.
취급 상품 범위별로는 종합몰 거래액이 13조 2132억원으로 2.9% 증가했고, 전문몰은 10조 9481억원으로 11.8% 증가했다.
운영 형태별로는 온라인 전용몰이 18조 5325억원으로 5.4% 증가했고, 온오프라인 병행몰은 5조 6288억원으로 11.6% 증가했다.
소매판매액에서 온라인쇼핑 거래액이 차지하는 비중은 29.7%로 전년 동월28.8%보다 0.9%포인트 상승했다.
한편 이번 조사에는 개인정보 유출 사고로 대규모 회원 탈퇴가 발생한 이른바 ‘쿠팡 사태’의 영향은 반영되지 않았다. 개인정보 유출 사실이 작년 11월 말에 알려졌고 회원 탈퇴는 그 이후 이뤄졌기 때문이다. 데이터처 관계자는 “쿠팡 이용자들이 다른 온라인 쇼핑몰로 이동했을 가능성도 있어 관련 사건의 영향은 추이를 지켜볼 필요가 있다”고 말했다.
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