쿠팡은 대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 정부 지시에 따라 조사한 것으로 밝혔다. 이에 따라 유출자 접촉 및 노트북 회수 등은 정부 요청에 따른 것으로 설명했다. 쿠팡은 지난 26일 “조사는 정부의 지시에 따라 수주간 매일 긴밀히 협력하며 진행된 것으로, 독자적인 자체 조사가 아니었다”고 발표했다. 이와 함께 유출자로 지목된 전직 직원이 접근한 계정 수는 3300만개이지만 실제 저장한 정보는 3000여 개에 불과하다고 주장했다. 정부는 이에 대해 “민관 합동 조사단의 확인을 거치지 않은 일방적인 발표”라며 강력히 항의했다. 서울경찰청 사이버수사과는 “지난 21일 쿠팡 측으로부터 피의자가 작성했다는 진술서와 범행에 사용됐다는 노트북 등 증거물을 임의제출 받았다”고 밝혔다. 과학기술정보통신부는 이에 대해 “정보 유출 종류 및 규모, 유출 경위 등에 대해 면밀히 조사 중이지만 쿠팡이 주장하는 사항이 민관합동조사단에 의해 확인된 것은 아니다”라고 발표했다. 쿠팡은 유출자가 사태에 대한 언론 보도를 접한 후 저장했던 정보를 모두 삭제했으며 고객 정보 중 제3자에게 전송된 데이터는 없는 것으로 포렌식 조사로 확인했다고 주장했다. 쿠팡은 25일 이날 보도자료를 통해 자체 조사 결과를 발표했고, 김용범 대통령실 정책실장이 주재하는 긴급 회의를 불과 20여 분 앞둔 시간에 발표했다. 정부는 쿠팡의 개인정보 유출 사태와 관련해 운영 중인 범부처 TF를 구성해 조사 중이다.
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