KT가 해킹 사태 후속 조치로 위약금 면제를 실시한 첫날, KT 망에서 이탈한 가입자는 총 1만142명으로 집계됐다. 이 중 5784명이 SK텔레콤, 1880명이 LG유플러스로 이동했으며, 2478명은 알뜰폰 사업자로 옮겼다. 알뜰폰을 포함한 전체 번호이동 건수는 3만5595건으로, 평소 하루 평균 1만5000여 건 수준이던 것과 비교해 두 배 이상 급증했다.
이동통신 시장 가입자 쟁탈전이 재점화되고 있으며, 각 사들은 번호이동 고객 유치를 위해 판매장려금리베이트 규모를 키우며 공격적 마케팅에 나섰다. SK텔레콤은 갤럭시 S25 시리즈·Z플립7 번호이동 가입자에 약 90만 원대 중후반, Z폴드7에는 100만 원대 중후반, 아이폰 17에는 80만 원대 초반 수준의 리베이트를 제시했다. LG유플러스도 이와 비슷한 조건을 제시해 실제 소비자 부담액은 대체로 유사한 것으로 알려졌다.
이통 3사의 과열 경쟁 조짐에 방송미디어통신위원회는 최근 이통 3사에 공문을 보내 과도한 영업행위와 경쟁사 비방성 마케팅 자제를 요청했다. 그러나 일부 유통망에서는 ‘KT 위약금 면제’를 전면에 내세운 문자 메시지 발송, 현수막 게시 등 공격적 유치 행위가 이어지고 있다. 다만 이통사들은 본사 차원에서 홍보를 권유한 사실은 없다.
KT는 해킹 사태 후속 조치로 지난달 30일 기자간담회를 열고 이달 13일까지 이동통신 서비스 계약 해지를 원하는 고객을 대상으로 환급 방식으로 위약금을 면제하기로 했다. 지난해 9월 1일부터 이미 해지한 고객도 소급 적용된다.
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